Vantaggi
Perché Front Desk fa la differenza
Visualizza in un'unica schermata tutti gli arrivi del giorno, le partenze, gli ospiti in casa e le camere disponibili. Nessun foglio excel, tutto aggiornato in tempo reale.
Emetti e revoca le chiavi camera direttamente dal pannello, con log di ogni operazione. Compatibile con i principali sistemi di serratura elettronica.
Accetta contanti, carta di credito, bonifico, pagamento differito e addebito su camera. Il registro giornaliero si aggiorna automaticamente ad ogni transazione.
Registra un ospite walk-in senza prenotazione in pochi clic: seleziona la camera libera, inserisci i dati e avvia il soggiorno. Nessun passaggio ridondante.
Ricevi e gestisci in tempo reale le richieste degli ospiti direttamente dal Front Desk. Ogni richiesta viene assegnata, tracciata e chiusa con registrazione dell'esito.
Tutti gli addebiti, i pagamenti e i movimenti di cassa vengono registrati automaticamente nel giornaliero, pronto per la chiusura serale e l'esportazione contabile.
Funzionalità
Tutto quello che puoi fare con Front Desk
Ogni funzione è integrata con il resto di Hotellia: niente plugin, niente connettori fragili, un solo archivio ospiti.
La schermata principale del Front Desk mostra in tempo reale tutti i movimenti del giorno: chi arriva, chi parte e chi è attualmente in struttura, con filtri per stato e camera.
Il processo di check-in e check-out è strutturato in step chiari: verifica documento, assegnazione camera, raccolta firma e addebiti. Ogni passaggio viene registrato con timestamp.
Assegna la camera in base a disponibilità, tipologia e preferenze ospite. Il sistema segnala automaticamente eventuali conflitti o camere non pronte per l'assegnazione.
Aggiungi addebiti extra al conto dell'ospite in qualsiasi momento del soggiorno: minibar, parcheggio, servizi spa, transfer e qualsiasi voce personalizzata.
Integrazione con i principali sistemi di serratura elettronica per emettere nuove chiavi, duplicati o revocare accessi. Ogni operazione viene registrata nel log di sicurezza.
Dal Front Desk è possibile prenotare un tavolo al ristorante interno per l'ospite, con sincronizzazione diretta con il modulo POS Ristorante.
Il personale di reception può segnalare guasti o richieste di manutenzione direttamente dal pannello, con notifica immediata al responsabile tecnico.
Il registro giornaliero raccoglie tutte le transazioni in ordine cronologico. La chiusura cassa genera un report riepilogativo esportabile per la contabilità.
Da quando usiamo Hotellia il check-in non supera mai i due minuti. Il pannello live ci dà sempre la situazione sotto controllo, anche nei momenti di punta con più arrivi contemporanei.
Il Front Desk funziona anche da tablet o dispositivi mobili?
È possibile avere più utenti attivi contemporaneamente alla reception?
Come vengono gestiti i pagamenti parziali o le caparre?
Il modulo si integra con i sistemi di serratura elettronica?
Posso segnalare una manutenzione urgente direttamente dalla reception?
Il registro giornaliero è esportabile per la contabilità?
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