Operativo · Housekeeping
Housekeeping: pulizie coordinate, camere sempre pronte
Coordinamento pulizie camere in tempo reale con portale staff dedicato
Incluso nel gestionale
Perché sceglierlo
Cosa cambia dal primo giorno.
Coordinamento pulizie camere in tempo reale con portale staff dedicato
Board visuale stati camere
Una schermata unica mostra lo stato di ogni camera con colori distinti: sporca, in pulizia, pulita, ispezionata, fuori servizio. Il supervisore ha il controllo totale a colpo d'occhio.
Checklist personalizzabili
Crea checklist di pulizia specifiche per tipologia di camera o reparto. Le addette possono spuntare ogni voce dal proprio dispositivo mentre lavorano, con salvataggio automatico.
Priorità arrivi oggi
Le camere con check-in previsto in giornata vengono evidenziate automaticamente come prioritarie nella board. Il team sa sempre da dove iniziare senza aspettare istruzioni.
Portale staff dedicato
Le addette alle pulizie accedono a un portale semplificato ottimizzato per smartphone, senza accedere al backoffice completo. Vedono solo le proprie camere assegnate e le checklist.
Report produttività
Traccia le performance del team: camere pulite per ora, sessioni completate, durata media per tipologia camera. I dati sono aggregabili per operatore, giorno e settimana.
Storico sessioni di pulizia
Ogni sessione di pulizia viene archiviata con data, ora, operatrice assegnata e checklist completata. Lo storico è consultabile per contestazioni ospiti o audit di qualità.
Funzionalità
Tutto quello che fa Housekeeping.
Ogni funzione è integrata con il resto di Hotellia: niente plugin, niente connettori fragili, un solo archivio ospiti.
Board camere con 5 stati
La board Housekeeping visualizza ogni camera con uno dei cinque stati: sporca, in pulizia, pulita, ispezionata, fuori servizio. Ogni transizione di stato aggiorna la board in tempo reale per tutti gli utenti connessi.
Aggiornamento singolo e massivo
Aggiorna lo stato di una singola camera in un clic, oppure seleziona più camere e applica lo stesso stato in blocco. Utile per le operazioni di apertura e chiusura turno.
Checklist personalizzabili per tipologia
Crea e modifica le checklist di pulizia dall'area amministrativa: voci personalizzate, ordine, note operative. Ogni checklist può essere associata a una tipologia di camera specifica.
Priorità camere con check-in oggi
Il sistema identifica automaticamente le camere che hanno un arrivo previsto in giornata e le evidenzia come prioritarie. Le addette vedono subito quali camere devono essere pronte per prime.
Storico sessioni di pulizia
Ogni sessione viene registrata con operatrice, orario di inizio e fine, voci di checklist completate e note eventuali. Lo storico è filtrabile per camera, operatrice e data.
Portale staff Housekeeping separato
Le addette accedono a un portale separato con interfaccia semplificata, ottimizzata per smartphone. Visualizzano le camere assegnate, la checklist e possono aggiornare lo stato al completamento.
Dashboard staff con percentuale avanzamento
La dashboard del turno mostra in percentuale quante camere sono state completate rispetto al totale assegnato. Il supervisore monitora l'avanzamento globale senza dover chiedere aggiornamenti verbali.
Report produttività e performance
I report di produttività aggregano i dati per operatrice, periodo e tipologia camera. Utile per valutazioni del personale, ottimizzazione dei turni e controllo dei costi operativi.
Dal campo
“Prima comunicavamo gli stati camera con messaggi WhatsApp e spesso c'erano incomprensioni. Adesso la board di Hotellia è sempre aperta sulla reception e tutti sanno esattamente cosa sta succedendo.”
Domande frequenti
Quello che ci chiedono più spesso.
Non trovi la risposta? Scrivici a ufficiotecnico@ingenia.cloud.
Le addette devono avere un account separato per il portale staff?
Le checklist possono essere diverse per camere singole e suite?
Il sistema avvisa automaticamente il Front Desk quando una camera è pronta?
Posso vedere chi ha pulito una specifica camera e quando?
Il portale funziona senza connessione internet stabile?
I report di produttività possono essere esportati?
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